------新年致客戶感謝函

尊敬的國內(nèi)國外客戶：

       祥蛇獻(xiàn)瑞，福滿人間。值此喜氣洋洋的新年佳節(jié)來臨之際，萬里行全體員工向您及您的家人送上最誠摯、最熱烈的祝福！愿您在新年里，事業(yè)蒸蒸日上，生活幸福美滿。每天都被好運(yùn)和歡笑圍繞，闔家歡樂，萬事如意！

        回首過去的一年，我司在前行的道路上憑借著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了您的信任，收獲了如潮水般涌來的訂單。雖然忙碌，但心中喜悅。在公司董事會(huì)帶領(lǐng)下我們快速在廣東省韶關(guān)樂昌市歐昊科技廠房不斷地?cái)U(kuò)產(chǎn)增線來滿足您的需求，我們深知能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前行、不斷發(fā)展，離不開每一位客戶一直以來給予的信任與支持，在此，我們想向您表達(dá)衷心的感謝并承諾歐昊新廠與萬里行老廠是同樣的經(jīng)營理念，為客戶提供同樣高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，把好品控與交期的每一關(guān)。再次感謝所有新老客戶一直以來的信任和支持，全因有您對(duì)本公司的支持我們繼續(xù)鞏固開廠十九年以來的各項(xiàng)成果，圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。具體匯報(bào)如下：

1、按您的要求完成了每個(gè)訂單，客戶滿意度評(píng)分98.7分。

2、我們始終嚴(yán)格堅(jiān)持執(zhí)行率先由萬里行公司在國家市場(chǎng)管理局備案認(rèn)可確定的鼠標(biāo)墊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并運(yùn)用到瑜伽墊、地墊、吧臺(tái)墊等各類橡膠墊類產(chǎn)品的品質(zhì)管控上，贏得了更多的追求高品質(zhì)客戶的信賴。目前作為業(yè)內(nèi)較早通過BV公司0甲醛認(rèn)證、PAHS報(bào)告和國家清潔生產(chǎn)驗(yàn)收的企業(yè), 我們繼續(xù)堅(jiān)持使用清潔能源，完善環(huán)保設(shè)備，改善生產(chǎn)環(huán)境，品質(zhì)更趨穩(wěn)定，全年產(chǎn)品質(zhì)量合格率穩(wěn)定在99.3%，在行業(yè)中繼續(xù)保持品質(zhì)好、性價(jià)比高、售后服務(wù)優(yōu)的服務(wù)客戶的模式。 

3、我們今年繼續(xù)通過了德國TUV對(duì)我司最新ISO9001質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系的年度審核；繼續(xù)通過了美國STAPLES公司的年度社會(huì)責(zé)任、QA驗(yàn)廠和反恐驗(yàn)廠；連續(xù)通過了Sedex 4P社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠，美國迪斯尼公司的年度社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠，繼續(xù)成為美國迪斯尼的合格供應(yīng)商；美國沃爾瑪?shù)馁|(zhì)量免檢供應(yīng)商。

4、我們繼續(xù)加強(qiáng)新產(chǎn)品新工藝研發(fā)，特別是前沿電競(jìng)游戲鼠標(biāo)墊，研發(fā)并量產(chǎn)了各種不同硬度，不同紋路，不同功能poron鼠標(biāo)墊，99式，零布，疾風(fēng)乙，雷電，K83，飛燕，帕爾修斯，卓威GSR，土星Saturn，模內(nèi)發(fā)泡壓邊聚氨酯鼠標(biāo)墊，SCR鼠標(biāo)墊等等，一經(jīng)推出就成了市場(chǎng)的火熱暢銷品。我們繼續(xù)強(qiáng)化了各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的考核，加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的開發(fā)和管控。目前我司生產(chǎn)的鼠標(biāo)墊、吧臺(tái)墊、瑜伽墊、地墊、杯墊、桌墊、橡膠發(fā)泡卷材、加硫鞋材等各型產(chǎn)品，都能滿足十九大重金屬、ROSH 、REACH最新242項(xiàng)等歐盟環(huán)保要求，歐盟EUDR法規(guī)，還能滿足國內(nèi)外高端客戶對(duì)零甲醛、PAHS、抗菌、防靜電、防水、防火、耐紫外線UV等特殊橡膠產(chǎn)品的生產(chǎn)需求。

5、我們今年新增1臺(tái)先進(jìn)激光雕刻機(jī)、1臺(tái)自動(dòng)裁斷機(jī)，1臺(tái)霍尼韋爾條碼檢測(cè)儀、2臺(tái)先進(jìn)數(shù)碼打印機(jī)，升級(jí)改造了鍋爐，更新了1臺(tái)輥筒熱轉(zhuǎn)印機(jī)、1臺(tái)裁斷機(jī)、進(jìn)一步提升了生產(chǎn)能力，使訂單的交期縮短，快速響應(yīng)客戶需求。

6、我們嚴(yán)格按社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)改善生產(chǎn)環(huán)境，提高員工福利，全年員工流失率不到5%，有力地保障了品質(zhì)和交期。

7、我們運(yùn)用ERP管理，配備專職業(yè)務(wù)員給每位客戶實(shí)行一條龍服務(wù)。業(yè)務(wù)員從確定訂單、下生產(chǎn)指令單、生產(chǎn)跟進(jìn)、品質(zhì)監(jiān)督、物流發(fā)貨到售后服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)都能嫻熟、嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)溝通，讓每個(gè)訂單都能順利完成，做到了讓客戶省事、放心。

8、我們始終堅(jiān)持一切以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)；我們堅(jiān)決兌現(xiàn)質(zhì)量三包，哪怕貨物已出到海外也決不讓客戶因我們的失誤蒙受損失；我們始終堅(jiān)持絕不靠偷工減料犧牲品質(zhì)來迎合低價(jià)接單的原則，永遠(yuǎn)提供物超所值的產(chǎn)品，讓追求品質(zhì)的新老客戶持續(xù)獲利。

       展望未來，我們會(huì)牢牢扎根于公司 “為全體員工精神和物質(zhì)雙幸福，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任回饋社會(huì)” 的經(jīng)營理念，以及 “成為行業(yè)領(lǐng)跑的百年企業(yè)” 的使命之上，朝著 “上市公司” 這一宏偉愿景努力奮斗。我們會(huì)與您一起繼續(xù)維護(hù)好萬里行橡膠在業(yè)內(nèi)“品質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好”的口碑。會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守“誠信、雙贏、舍得”的企業(yè)文化。過往的合作已經(jīng)讓我們建立了深厚的信任，而這份信任是無比珍貴的財(cái)富，我們希望在未來的歲月里，能繼續(xù)與您保持這種長期且穩(wěn)固的合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化與挑戰(zhàn)，一起探索更多的合作機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出更加美好的未來。

       最后祝愿您財(cái)源廣進(jìn)、富貴吉祥、幸福安康，希望您的生活每天都充滿陽光，喜樂常伴，事事順意！

                                                  東莞市萬里行橡膠有限公司   0769-87074098

董      事      長：肖振武  13509243795

國內(nèi)客戶部常務(wù)副總：肖端武  13925832281

國外客戶部外貿(mào)副總：覃衛(wèi)霞 13825762369

m.dtergwkb.com.cn     Fax 0769-22709553

歐昊科技(韶關(guān))有限公司

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